Venezia Palace Deluxe Resort Hotel

Otelde dört gün konakladık dört gün boyunca personeller gerçekten işini severek yaptığını gördüm.Özellikle müşteri deneyimi Yiğit bey otelde iyi bir deneyim yaşamamız için elinden geleni yaptı, restorant, bar ve kat görevlilerine kadar ilk defa bütün çalışanların aynı amaç için çalıştıklarını gördüm. Corana önlemleri çok iyiydi bütün personel maskeli ve hijyenik çalışıyorlardı. Daha büyük ve lux otellere gitmiş biri olarak buraya tekrar gelmemi sağlayacak şey çalışanlardir ve hizmet sektöründe gerçekten zor bulunuyor. Tüm otelcalisanlarina tesekkurler.

Eşim ve ben şuan oteeldeyiz.Otelin mimarisi harika , havuz büyük ,deniz öğlene kadar çok güzel sonra dalgalı oluyor.Çalışanlar şaşırtıcı derecede ilgili 😊 ve çok nazikler kendilerine teşekkür ederiz. Yemekler lezzet olarak bir harika.Kırmızı et yemekleri ni gerçekten güzel yapıyorlar.Hamur işleri ve tatlılar da lezzetli.Chese kek ve tandır kebabını mutlaka deneyin.Odalar klasik İtalyan mimarisi. havuz ve deniz manzaralı odayı bize verdiler 🤩.Birçok kafesi gece geç saatlere kadar açık.Yabancı turist çok az.Gurbetçi turist çok olabilir 😏.Fiyat performans gayet iyi.Ayrıca bölgenin havası çok güzel nem az.Müşteri ilişkilerine de teşekkür ederiz bizi arayıp şikayetimiz olup olmadığını sordular.Biz kısacası çok sevdik .

Otel çocuklu aileler için mükemmel. Olumlu yanları; -Otel de disiplinli bir çalışma ortamı mevcut Covid tedbirleri alınmış durumda tertip ve düzen var. -Otopark sorunu yok. -Tüm personel Güler yüzlü ve ilgili. -Lobi, çay bahçesi ve dükkanların bulunduğu yerde yer alan kafede Türk kahvesi içebiliyorsunuz. -Dondurma golf markasının kapalı ve açık olarak belirli saatlerde çay bahçesinde ve kafede ambalajlı snack barda açık olarak bulunmakta ve çeşitleri yeterli. -Waffle var güzel. -Gözleme çay bahçesinde yeterli. -Barlar Lobi, kule altı,Havuzbaşı, plaj ve snackbarda yeterli ve yeterli seviyede. -Snack barda pizza, pide ve yeterli seviyede yemek var öğleleri hiç ana restauranta çıkmaya gerek yok pide ve pizzalar güzel. -Ana restaurantta; * bar var ve yemek saatlerinde çay ve kahve mevcut * Meyve bölümü yeterli ve meyveler taze. *Salata ve yeşillikler taze ve lezzetli. *Ana yemekler lezzetli. *Ekmek bölümü yeterli ve ekmekler güzel. *Çorba 2 çeşit yeterli genelde lezzetli. *****Her çeşit et var, etler kaliteli, balık sürekli var ve 3-4 çeşit deniz balığı ve alabalık, deniz ürünleri, midye kalamar, yengeç bacağı, suşi gibi yemekler ve badem karides var yani değerli okuyucu yemekler Uber lezzetli olmasa da 5* seviyesine yakın. *Restaurant fiziki olarak iyi durumda yanlarda teras bölümleri var masalara içki servisi var. *Izgara bölümünde her öğünde ızgara çeşitleri var. *Tatlılar fena değil çeşit idare eder. -Havuz büyük ve güzel. -Şejlonglar yeterli seviyede iyi durumda. -Otel %50 oda kapasitesi ile çalışıyor Allahtan öyle yoksa hizmet bu kadar iyi olabilir miydi bilemiyorum? -Otelin en olumlu yönü aqua parkları özellikle çocuk aquası çok eğlenceli. -Denizi ve plajı çok iyi iskelesi güzel sabah saatlerinde ve belli günlerde deniz dalgasız. -Aksaklık çok olmadı ama hangi an hangi istekte bulunsak 10 dk. İçerisinde giderildi. -Odaların mefruşatı ve döşemeleri eski ama temiz, banyolar bakımlı, odalarda çalışmayan hiçbir şey yok. *****Minibar gırtlağa kadar dolu herşey var alkollü içecek olarak kutu bira var. Her gün yenilendi. *****Her gün oda düzenlendi ve temiz havlu ve çarşaf getirildi. -Elektronik kasa mevcut. Olumsuz Yanlar. -Animasyon yetersiz canlı müzik var. Rutine dönüşmüş. Gereksiz olarak görülüyor gibi geldi bana. Olmasa eksikliğini hisseder miyim hayır. -Kafe olarak kullanılan yerin bir albenisi kalmamış yönetim burayı unutmuş, ağız tadıyla ne kahve içebildim ne çay çalışan arkadaşlarda rutine bağlamış burası olsa da olur olmasa da bence gözden geçirilmeli. -Tv kanalları analog yayında yetersiz. -Oda mefruşat ve döşemeleri eski. -Soğuk mezeleri lezzetli bulamadım. -Çocuk yemekleri ve diyet bölümünü özensiz buldum. -Plaj havluları miadını doldurmak üzere. Sonuç Olarak; -Ödediğim ücretin karşılığını hizmet konusunda fazlasıyla aldığımı düşünüyorum. -Daha önce 2 farklı 5* otelde daha kaldım onlarda da herşey dahildi. Bu oteli onlarla kıyaslamam doğru olmaz çünkü onların fiyatları bu otelin hemen hemen iki katı ama fiyat performans ve hizmet olarak en iyisi bu otel diyebilirim. -Gönül rahatlığı ile gelebileceğiniz pişman olmayacağınız bir yer.

Balayı tatilimizi 3 gününü bu otelde geçirdik. Otelin mimari yapısı gerçekten çok güzeldi. Kendinizi gerçekten İtalya'da gibi hissedebilirsiniz. Havuzu çok büyüktü ayrıca havuzun ortasındaki pool bar çok iyidi. Otelin 2 tarafından dere denize döküldüğü için denizi soğuk ve bulanikti. Ama denize yakınlık ve şezlong düzenleri temizliği gayet iyiydi. Gün boyunca karnınızı doyurabileceğiniz veya atistirabileceginjz bir çok alan var. Aquapark alanı da bu sene yenilenmiş gayet guzeldi. Yemek çeşitliliği ve lezzeti açısından iyidi ancak tatlılari çok başarılı değildi. Odadaki eşyalar otele kıyasla biraz eski kalmış. Tüm çalışanlara ilgileri için teşekkür ederiz.

Tatilimiz çok güzel geçti. Havuz harikaydı genel olarak yemekler çok güzeldi. Pandemi nedeniyle yemekleri biz alamıyorduk bu nedenle yemek sırası oluyordu o bizi çok yordu. Tek eleştirmek istediğim şey odalar da sigara içilmiş olması özellikle sağ blok komşu otelin mal kabul bölümüne bakan kısmı çok gürültülü gece boyu ses oluyor kalacak ona bir çözüm bulmak lazım. Tekrardan herşey için çok teşekkür ederiz.

Çift olarak Venezianın yerleşkesinden dolayı burayı tercih ettik. Fakat geldiğimiz de, bilgi verme de biraz eksik kalmaları dışında tatilimiz çok güzel geçiyor. Hala daha otelde tatilimize devam ediyoruz, gerek covid tutumları gerek müşterilerine sağladığı rahat ortam ile beğenimizi kazandı. Mimarisi ile kendine has bir tarzı var. Çalışanlara özellikle değinmek gerekiyor gerek yemek bölümünde gerek otelin diğer yerlerinde covid önlemleri ile üzerlerinde oluşan ekstra yüke rağmen canla başla çalışıyorlar büyük özveri gösteriyorlar ve bu kadar yüke rağmen güler yüzlerinden ve müşteri odaklı olmalarından bir zerre kaybetmiyorlar kocaman bir teşekkürü hakediyorlar. Yemekler çok iyi çeşitli kırmızı et grubu deniz ürünleri ve tavuk grubu daima çıkıyor ve lezzetliler. Ortamı şahane resepsiyondan aşağıya indiğiniz de otelden daha çok , küçük bir tatil beldesindeymişsiniz gibi samimi güzel bir ortam sunuyor. Resmin geneline bakarsak Venezia gönül rahatlığı ile tekrar tekrar geleceğimiz bir otel :)